Obchodní podmínky

Zákazník se může objednat telefonicky (723 178 279), e-mailem (kikapi@seznam.cz), přes objednávkový formulář na webu nebo přes Instagram či Facebook.
Objednávka termínu je závazná ve chvíli, kdy ji fotograf potvrdí. Fotograf může termín změnit, hlavně kvůli nevhodnému počasí při focení venku nebo kvůli své nemoci.
Volné termíny jsou vypsané na webových stránkách, případně je fotograf nabídne individuálně.
Focení probíhá většinou ve všední den nebo v sobotu, ve standardní pracovní době, v předem domluveném termínu.
Zrušit termín méně než 48 hodin před focením je možné pouze telefonicky nebo SMS. Náhradní termín závisí na vytíženosti fotografa.

Fotí se podle domluvy v ateliéru nebo venku na předem dohodnutém místě.
Pokud má zákazník zvláštní přání (téma, rekvizitu, počet fotografií, vlastní představu…), sdělí je fotografovi s dostatečným předstihem.
Pokud zákazník nebo jeho děti poškodí vybavení ateliéru, uhradí zákazník cenu nového kusu.
Pokud se kvůli špatnému počasí nedá fotit venku, nabídne fotograf nejbližší možný náhradní termín.
V ateliéru není dovoleno bez předchozí domluvy fotografovat.

Ceny focení jsou pevně dané, najdete je v ceníku.
Celá částka je splatná ihned po focení, hotově nebo QR platbou z mobilního bankovnictví. Platba kartou není možná.
Pokud si zákazník vybere fotografie nad rámec balíčku, zaplatí je bankovním převodem na základě elektronické faktury ještě před jejich úpravou.
Doprava do 15 km od bydliště fotografa je zdarma, za každý další kilometr se účtuje 10 Kč (tam i zpět).

Do týdne od zaplacení obdrží zákazník e-mailem odkaz na online galerii s neupravenými náhledy. Galerie je chráněná heslem, které má jen konkrétní zákazník.
Náhledy vybírá fotograf. Jde o nejpovedenější záběry z focení.
Fotografie k úpravě si z náhledů vybírá zákazník sám.
Náhledy je zakázáno stahovat, fotit snímky obrazovky, zveřejňovat, tisknout nebo jinak šířit. Slouží pouze k výběru a vztahují se na ně autorská práva fotografa.
Odeslaný výběr je závazný. Změnit ho lze jen po domluvě s fotografem, a jen pokud vybrané fotografie ještě nejsou upravené.
Zákazník pošle výběr co nejdříve, nejpozději do 5 měsíců od focení. Do té doby fotograf galerii s náhledy nemaže. Pokud zákazník výběr nepošle, fotograf může ponechat 10 fotografií podle svého uvážení a ostatní smazat, a to bez náhrady.

Fotografie jsou dodány do 2–8 týdnů od odeslání výběru, podle vytíženosti fotografa. Za příplatek je možné expresní zpracování. Zákazník se může na stav objednávky kdykoli zeptat.
Pokud se dodání zpozdí, fotograf zákazníka informuje a sdělí mu předpokládaný termín.
Fotograf neodpovídá za zpoždění způsobená dopravcem, tiskárnou nebo nečekanou technickou poruchou.
Zákazník obdrží pouze fotografie, které si vybral k úpravě.
Fotografie jsou dodávány pouze přes online galerii, jejíž odkaz zákazník dostane e-mailem. Galerie je aktivní 1 měsíc od odeslání odkazu. Zákazník si z ní fotografie stáhne do počítače a může si přímo z ní objednat tisk.
Opětovné nahrání galerie stojí 200 Kč.
Neupravené fotografie ani soubory RAW se neposkytují.
Galerie s náhledy se maže 1 měsíc po odeslání výběru.
Neupravené fotografie a soubory RAW fotograf uchovává 1 měsíc od odeslání výběru, nejdéle však 5 měsíců od focení. Upravené fotografie uchovává 1 rok.
U svatebního focení platí podmínky uvedené na stránce Jak svatební focení probíhá (všechny povedené fotografie, dodání do 12 týdnů).

Fotografie jsou upravené ve stylu fotografa, který zákazník zná z portfolia.
Fotografie jsou dodány v plném rozlišení, bez loga, v poměru stran 2:3 a ve formátu JPEG, barevně i černobíle. U svatebního focení je černobílá jen část fotografií podle výběru fotografa.
V ceně je základní úprava: kontrast, barvy a základní retuš. V ceně není odstranění tetování, výměna obličejů z jiných fotek, úprava odrostlých vlasů ani retuš oblečení či postavy, například zeštíhlení. Tyto úpravy jsou možné jen po předchozí domluvě a za příplatek.
U novorozenců fotograf retušuje vyrážku, škrábance, případně otlaky a podlitiny vzniklé při porodu nebo loupající se kůži na obličeji.
Další fotografie je možné doobjednat do 1 měsíce od odeslání výběru, nejpozději však do 5 měsíců od focení.

Při výběru fotografií k úpravě zákazník uvede, zda souhlasí se zveřejněním fotografií pro prezentaci portfolia fotografa, hlavně na webových stránkách, sociálních sítích nebo jiných platformách. Souhlas uděluje na dobu provozu těchto stránek a může ho kdykoli písemně odvolat.
Zákazník smí s fotografiemi nakládat jen v rozsahu, který mu dovoluje autorský zákon.

Osobní údaje, které zákazník poskytne v souvislosti se službou, fotograf zpracovává na základě plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení (EU) 2016/679 (GDPR).
Účelem zpracování je evidence smluvní spolupráce a vyřízení případné reklamace.
Údaje fotograf uchovává 5 let v souladu se zákonem č. 563/1991 Sb., o účetnictví, a poté je zlikviduje.
Zákazník má práva podle čl. 15–21 GDPR, zejména právo na přístup k údajům, jejich opravu a výmaz. Může také podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.